GDPR Права и заштита на податоци
Последно ажурирање: 1 јануари 2025
1. Вовед во GDPR
Општата уредба за заштита на податоци (GDPR) ви дава важни права во врска со вашите лични податоци. Оваа страна објаснува како можете да ги остварите тие права кај drempfest.com.
2. Контролор на податоци
Контролор на податоци за 8 Pool Master е:
- Компанија: drempfest.com
- Адреса: Лазар Личеноски 103, Куманово, Македонија
- Email: support@drempfest.com
- DPO Email: dpo@drempfest.com
3. Вашите GDPR права
3.1 Право на информираност
Имате право да знаете:
- Кои лични податоци собираме
- Зошто ги собираме
- Како ги користиме
- Со кого ги споделуваме
- Колку долго ги чуваме
- Вашите права во врска со нив
Како да го остварите: Информациите се достапни во нашата Политика за приватност.
3.2 Право на пристап
Имате право да добиете:
- Потврда дека ги обработуваме вашите податоци
- Копија од вашите лични податоци
- Дополнителни информации за обработката
Како да го остварите: Испратете барање на support@drempfest.com со предмет "GDPR Барање за пристап".
Време за одговор: 30 дена (може да се продолжи до 60 дена во сложени случаи)
Цена: Бесплатно (освен за очигледно неосновани или прекумерни барања)
3.3 Право на исправка
Имате право да побарате исправка на неточни или нецелосни лични податоци.
Како да го остварите:
- Во играта: Преку поставки на профил
- Email: support@drempfest.com
Време за одговор: 30 дена
3.4 Право на бришење ("Право да се заборави")
Имате право да побарате бришење на вашите лични податоци во следните случаи:
- Податоците не се повеќе потребни за оригиналната цел
- Го повлекувате вашата согласност
- Податоците се обработувани незаконски
- Бришењето е потребно за правна обврска
- Се однесува на услуги за деца
Како да го остварите: Испратете барање на support@drempfest.com
Забелешка: Ова право не е апсолутно - може да имаме законски основи за задржување на некои податоци.
3.5 Право на ограничување на обработката
Имате право да побарате ограничување на обработката кога:
- Спорите за точноста на податоците
- Обработката е незаконска но не сакате бришење
- Не ни се повеќе потребни податоците но ви се потребни за правни барања
- Имате поднесено приговор против обработката
Како да го остварите: Испратете барање на support@drempfest.com
3.6 Право на пренослив на податоци
Имате право да ги добиете вашите податоци во структуриран, машински читлив формат и да ги пренесете на друг контролор кога:
- Обработката е базирана на согласност или договор
- Обработката се врши автоматски
Формати што ги поддржуваме: JSON, CSV, XML
Како да го остварите: Испратете барање на support@drempfest.com
3.7 Право на приговор
Имате право да се спротивставите на обработката на вашите лични податоци кога:
- Обработката е базирана на легитимни интереси
- Обработката е за директен маркетинг
- Обработката е за научни/историски истражувања
Како да го остварите: Испратете приговор на support@drempfest.com
3.8 Права во врска со автоматизирано донесување одлуки
Имате право да не бидете предмет на одлуки базирани исклучиво на автоматизирана обработка. Во 8 Pool Master користиме автоматизирани системи за:
- Спарување на играчи
- Детекција на измама
- Персонализирани препораки
Можете да побарате човечка интервенција во овие процеси.
4. Како да ги остварите вашите права
4.1 Контакт методи
- Примарен контакт: support@drempfest.com
- DPO контакт: dpo@drempfest.com
- Поштенска адреса: Лазар Личеноски 103, Куманово, Македонија
4.2 Информации што треба да ги вклучите
За побрза обработка, вклучете:
- Вашето целосно име
- Email адреса поврзана со профилот
- Корисничко име во играта
- Јасно опишување на вашето барање
- Доказ за идентитет (ако е потребно)
4.3 Верификација на идентитет
За безбедност, можеме да побараме дополнителни информации за верификација на вашиот идентитет пред да одговориме на барањето.
5. Временски рамки
- Стандардни барања: 30 дена
- Сложени барања: До 60 дена (со објаснување)
- Итни безбедносни прашања: 72 часа
- Повлекување согласност: Веднаш
6. Трошоци
Повеќето GDPR барања се бесплатни. Можеме да наплатиме разумна такса за:
- Очигледно неосновани барања
- Прекумерни барања
- Дополнителни копии од истите податоци
7. Управување со согласност
7.1 Како да ја повлечете согласноста
Можете да ја повлечете согласноста во секое време:
- За маркетинг: Линк за отпишување во секој email
- За колачиња: Поставки на прелистувач или наши алатки
- За профил: Поставки на профил во играта
- Целосно: Email на support@drempfest.com
7.2 Последици од повлекување
Повлекувањето на согласност може да резултира со:
- Ограничување на функции во играта
- Загуба на персонализирани содржини
- Неможност за учество во некои активности
8. Управување со колачиња
8.1 Типови колачиња
- Строго неопходни: Не можат да се оневозможат
- Функционални: Можат да се оневозможат
- Аналитички: Можат да се оневозможат
- Маркетинг: Можат да се оневозможат
8.2 Како да ги управувате
- Користете нашиот банер за колачиња
- Поставки на вашиот прелистувач
- Алатки на трети страни
- Контактирајте не за помош
9. Трансфер на податоци надвор од ЕУ
Некои од нашите услужни провајдери се наоѓаат надвор од Европската Унија. Обезбедуваме соодветна заштита преку:
- Стандардни договорни клаузули одобрени од ЕК
- Одлуки за соодветност на ЕК
- Сертификации како Privacy Shield (каде што се применува)
- Обврзувачки корпоративни правила
10. Безбедност на податоци
Применуваме соодветни технички и организациски мерки:
- Енкрипција: SSL/TLS за пренос, AES за складирање
- Контрола на пристап: Ограничен пристап базиран на улоги
- Мониторинг: Континуирано мониторинг за безбедносни закани
- Резервни копии: Редовни резервни копии со енкрипција
- Обука: Редовна обука на вработените
11. Нарушување на податоци
Во случај на нарушување на податоци:
- Ќе го известиме надзорниот орган во рок од 72 часа
- Ќе ве известиме директно доколку има висок ризик
- Ќе објавиме информации на нашата веб страна
- Ќе преземеме мерки за ублажување на последиците
12. Жалби и правни лекови
12.1 Жалби до надзорен орган
Имате право да поднесете жалба до:
- Македонија: Агенција за заштита на личните податоци
- ЕУ: Локален надзорен орган за заштита на податоци
- Адреса: Зависи од вашата локација
12.2 Правни лекови
Имате право на:
- Судски преглед на нашите одлуки
- Обесштетување за материјална и нематеријална штета
- Спречување на понатамошна обработка
13. Контакт за GDPR прашања
За било какви GDPR прашања или барања:
- Општи прашања: support@drempfest.com
- DPO: dpo@drempfest.com
- Правни прашања: legal@drempfest.com
- Телефон: +389 XX XXX XXX (работно време)
14. Ажурирања на оваа страна
Оваа страна се ажурира редовно за да ги одрази промените во нашите практики или законската регулатива. Проверете ја редовно за најнови информации.
Последно ажурирање: 1 јануари 2025
Следно планирано ажурирање: 1 јули 2025